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Nef
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Message par Nef » lun. 27 mars 2006, 13:38

27/03/06 - Interruption du serveur
Hébergeur de Cittàgazze a écrit : Redbus Interhouse, Data Center où sont situés nos équipements dont votre solution d'hébergement, a connu hier, dimanche, une crise électrique majeure.

- 10h55 : Une coupure EDF touche tout l'ouest parisien dont le bâtiment
de Redbus Interhouse à Courbevoie. Tout le monde est dans le noir.
- 10h15 : L'équipe de notre correspondant d'astreinte sur site est renforcée. Effectif à 100% pour parer à toute éventualité
- 11h54 : L'électricité revient. Tous les équiprements de notre fournisseur, dont nos serveurs, remontent immédiatement. Tout est 100% fonctionnel.

Redbus n'a pas encore expliqué le temps anormal de coupure d'une heure.

- 14h32 : 2e coupure électrique générale
- 15h16 : L'électricité revient mais, la situation est instable

Conséquences des incidents :
- Le bâtiment fonctionne sur deux générateurs (le 3e est apparemment cassé)
- Les onduleurs sont vides
- Le disjoncteur principal (EDF) est cassé, rendant la bascule sur le
courant EDF impossible
- Une bascule sur le courant EDF engendrera une nouvelle coupure
- La situation est extrêmement instable

Notre fournisseur a pris la décision de ne pas rallumer ses équipements. Les machines supportent très mal les coupures électriques brutales. Le
risque de dommage est élevé. Un disque dur cassé peut signifier la perte de données et des heures pour que nous puissions le remettre opérationnel à 100%.
Notre fournisseur et nous avons pris le parti de privilégier les données et le temps plutôt que de remonter aussi vite que possible pour gagner quelques minutes.

Ils ont eu raison.

- 17h01 : 3e coupure générale
- 17h05 : L'électricité revient
- 18h00 : Redbus nous informe que l'intervention sur le disjoncteur
principal n'aura pas lieu ce soir. La situation est cependant plus stable
- 18h30 : Nous rallumons tous nos équipements dont le serveur que vous utilisez.
L'équipe HaiSoft est toujours au complet pour permettre de remonter les serveurs au plus vite.

ATTENTION :
L'intervention sur le disjoncteur aura lieu aujourd'hui. Afin de préserver les machines, vos données et votre travail, nous éteindrons tous nos
équipements avant celle-ci. Nous vous préviendrons avant bien entendu.

Nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée et vous
remercions pour votre confiance.
Nous vous tiendrons informé de l'évolution de la situation.

Cordialement,

Frédéric Vagner
HaiSoft
Un peu d'humour ne fait pas de mal :)
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Cynariël
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Message par Cynariël » lun. 27 mars 2006, 17:52

Du nouveau de la part de Nef:

27/03/06 à 17h45
Hébergeur de Cittàgazze a écrit : Redbus effectuera la maintenance suivante sur le site de Courbevoie :

- Maintenance corrective du Disjoncteur normal TGBT
- Reconnexion des UPS sur les générateurs
- Passage de la charge Clients sur les UPS

Afin de prévenir tout choc electrique nous allons éteindre nos machines vers 19h afin d'isoler nos équipements du reseau d'énergie de Redbus et eviter des redemérrages et coupures successives.

Les disjoncteurs seront remis en place uniquement quand nous aurons la
garantie que le courant sera stable.

Cette démarche a pour but de limiter les chocs éléctriques sur les
équipements et de protéger les données clients.

Cordialement,

Frédéric Vagner
HaiSoft
Magnifiscence tyrannique Cyn,
Attention, Chat Méchant.

Capiteuse Ylang-ylang, qui Ravive et Illumine Allègrement les Nuits d'Ebène... --> Où comment Aélys a complètement discrédité mon statut de Cyranosaurus Rex. ^^

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Message par Sei » mar. 28 mars 2006, 01:54

:'D :'D :'D

Comme ils te racontent ça... On dirait que c'était la fin du monde.

11h34, Forêt Amazonienne. Cela fait maintenant 3 jours que je marche seul, le bras cassé et de la buée sur mes lunettes. Vous comprendrez que je ne peux les essuyer sans lâcher ma mâchette. C'est pourquoi je n'arrive pas à trouver le bateau, ni le fleuve.

Et :'D :lol: :'D le coup du générateur offert :cool:
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Message par Nef » mar. 28 mars 2006, 08:50

28/03/06 - 4h30
Hébergeur de Cittàgazze a écrit :Je tenais à vous rassurer, l'opération prévue a au lieu correctement entre 19h30 et 0h30, les serveurs ont ensuite redémarré et tout fonctionne correctement en ce moment. Il n'y a eu aucune perte de données et les serveurs fonctionnent donc depuis sans problème.

Nous attendons le rapport d'intervention de RedBus afin de vérifier les conclusions de l'intervention qui devrait normalement clore cette série d'incidents.
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Message par Nef » mer. 17 mai 2006, 20:34

18/05/06 - 13h50 :

Fermeture du site et du forum pendant environ une heure en raison d'un changement de serveur.

Possibles soucis techniques sur le site et le forum suite au changement de serveur. Ces soucis ne seront résolus que dans la soirée.
Si ces soucis sont trop importants, le site restera fermé jusqu'à correction des bugs.
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Message par Nef » jeu. 18 mai 2006, 15:39

18/05/2006 - 15h30

Réouverture du forum. Si vous constatez des bugs, veuillez les rapporter sur le Rapporteur de bug

réouverture du site ultérieure. (probablement en soirée)
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Message par Nef » ven. 19 mai 2006, 09:33

19/05/2006 - 9h30

Correction des bugs du site en cours.
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Message par LaLuna » ven. 19 mai 2006, 19:16

J'comprens pas, moi je vois pas de bugs :pensif:
"Je m'empresse de rire de tout de peur d'être obligé d'en pleurer"

Oook.

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Message par MeLyra Belacqua » ven. 19 mai 2006, 19:49

Dans l'affichage des dessins (à moins que ce ne soit mon ordi.).
Plouf!

"Ce que l'on te reproche, cultive-le: c'est toi." Cocteau.
"I'll use small words so that you'll be sure to understand, you warthog faced buffoon."
(The Princess Bride, BEST FILM EVER)

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Message par Nef » sam. 20 mai 2006, 11:05

20/05/06 00h30 :

Site opérationnel à 99%
Remise en route du livre d'or et des commentaires prévue dans la journée.
correction du bug empêchant l'envoi de fanarts via le formulaire sous Internet Explorer
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Message par Nef » lun. 13 nov. 2006, 12:28

15/11/2006 de 3h à 11h
Hébergeur de Cittàgazze a écrit :Suite aux soucis rencontrés par RedBus en février 2006, notre
fournisseur assurant la gestion de l'infrastructure réseau et des
machines va procéder au déménagement de nos serveurs, en partie,
vers un nouveau datacenter situé à Reims.

Votre serveur sera donc transféré à Reims le mercredi 15 novembre.
La procédure se déroulera comme suit :
- votre serveur sera éteint vers 3h du matin
- la machine sera alors transportée de Courbevoie à Reims
- votre serveur sera allumé dans le nouveau datacenter, au plus tard à 11h

Cette opération sera donc réalisée en totalité le mercredi 15 novembre
au matin, sans perte de données.

Cordialement
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Message par Nef » dim. 27 mai 2007, 12:11

Maintenance programmée : Cittàgazze (site et forum) seront inaccessibles le mardi 29 mai 2007 de 20h à 24h pour l'amélioration technique du serveur. Veuillez nous excuser par avance pour la gêne occasionnée.

--> reporté
Modifié en dernier par Nef le mar. 29 mai 2007, 20:18, modifié 1 fois.
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Message par Sei » lun. 28 mai 2007, 13:35

Rendez-vous donc sur le tchat les gens :-D
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Message par Anne-Emmanuelle » lun. 28 mai 2007, 18:15

Bon... qui peut rappeler les moyens d'accession au tchat ? (en dehors du site)
Je m'en souviens jamais...

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Message par Nef » lun. 28 mai 2007, 19:04

tdmscript (à télécharger avant : http://tdmscript.cittagazze.com ) et asterochat : http://connexion.asterochat.com/?id=68339
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